AGB & Widerrufsbelehrung

Stand: Dezember 2025

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Pelin Kaya, Göstingerstraße 150, 8051 Graz, Österreich (nachfolgend „Anbieterin“) und Kund:innen (nachfolgend „Kund:in“) über die Website astrodamus.at sowie über Zahlungslinks (z. B. Stripe) und Buchungssysteme.

Für Unternehmer:innen im Sinne des UGB gelten einzelne Verbraucherschutzbestimmungen (insb. Rücktritt/Widerruf) nicht.

2. Leistungsangebot und Individualisierung

(1) Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen im Bereich Astrologie/Humanenergetik, insbesondere:

• Live-Beratung (z. B. Video-Call via Zoom)
• Individuell erstellte digitale Inhalte (z. B. personalisierte PDF-Analysen)

(2) Alle angebotenen Inhalte sind individuell auf die Person zugeschnitten, basierend auf den von der Kund:in bekannt gegebenen Daten (z. B. Name, Geburtsdatum, Geburtszeit, Geburtsort). Es handelt sich nicht um standardisierte Massenware.

(3) Die Leistungen dienen der persönlichen Orientierung und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

3. Vertragsschluss

(1) Die Buchung eines Termins oder die Bestellung einer Analyse ist ein verbindliches Angebot der Kund:in.

(2) Der Vertrag kommt zustande durch Abschluss des Buchungs-/Zahlungsvorgangs und/oder Bestätigung per E-Mail bzw. durch Bereitstellung der Leistung.

4. Mitwirkungspflichten

Die Kund:in ist verpflichtet, die für die Leistung erforderlichen Angaben vollständig und korrekt zu übermitteln (insb. Geburtsdaten). Verzögerungen oder Qualitätsminderungen, die aus unvollständigen/falschen Angaben entstehen, liegen im Verantwortungsbereich der Kund:in.

5. Preise, Zahlung, Fälligkeit

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung angegebenen Preise.
(2) Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Stripe).
(3) Sofern nicht anders angegeben, ist die Zahlung sofort fällig.

6. Lieferung / Leistungserbringung

(1) Digitale Analysen werden – sofern nicht anders vereinbart – elektronisch (z. B. per E-Mail/Download) bereitgestellt.
(2) Live-Beratungen erfolgen zum gebuchten Termin online (z. B. via Zoom). Die Zugangsdaten werden rechtzeitig übermittelt.

7. Terminverschiebung & Storno (Live-Beratung)

(1) Termine können bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei verschoben oder storniert werden.

(2) Bei Absage innerhalb von weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen kann die Anbieterin 100 % des vereinbarten Entgelts als Ausfallhonorar verrechnen, sofern nicht ein nachweisbarer wichtiger Grund vorliegt.

8. Nutzungsrechte / Urheberrecht

Alle von der Anbieterin erstellten Inhalte (PDFs, Texte, Aufzeichnungen) sind urheberrechtlich geschützt. Die Kund:in erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den privaten Gebrauch. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.

9. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für Entscheidungen, die die Kund:in aufgrund der Inhalte trifft, wird keine Haftung übernommen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

---

Widerrufsbelehrung

Rücktrittsrecht nach FAGG für Verbraucher:innen

1. Grundsatz

Verbraucher:innen haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen (sofern das Recht nicht wie oben beschrieben erloschen ist), haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

3. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen (und das Recht noch besteht), können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden.